专注于一个独特的利基市场,迎合未被满足的需求。
在当今竞争激烈的商业环境中,专注于一个独特的利基市场对于企业的成功至关重要。利基市场是特定受众群体的子群体,具有独特的需求和痛点。通过专注于利基市场,企业可以定制他们的产品或服务以满足这些独特的需求,从而获得竞争优势。
利基市场营销的优点
- 减少竞争:在利基市场中,企业面临的直接竞争较少,因为该市场规模较小、参与者较少。
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更高的客户忠诚度:通过专注于的利基市场业务
- 定义目标受众:明确定义利基市场的目标受众,了解他们的需求、痛点和偏好。
- 开发差异化产品或服务:创建专门为满足利基市场需求而定制的产品或服务,提供独特的价值主张。
- 建立品牌识别:建立一个与利基市场相关且反映其价值观的品牌,以建立信任和知名度。
- 制定有效的营销策略:开发一个营销策略,专注于通过利基市场特定的渠道接触目标受众。
- 提供卓越的客户服务:提供一流的客户服务,建立牢固的关系,培养忠诚度和积极的口碑。
成功利基市场业务的例子
宠物保健:专注于特定品种或健康问题的宠物的企业,提供定制的食品、补品和兽医护理。可持续时尚:生产符合道德和环保标准的服装和配饰的企业,迎合消费者对可持续性的日益增长的需求。在线教育:为特定行业或技能提供专业培训和认证的平台,满足职业发展需求。健康和保健:针对特定饮食限制或健康状况的企业,提供专门的膳食计划、营养指导和补充剂。爱好和兴趣:迎合特定爱好或兴趣的企业,例如电子竞技、模型制作或园艺。结论
专注于一个独特的利基市场是企业在竞争激烈的商业环境中获得成功的有效策略。通过确定未被满足的需求、创建差异化产品或服务并开发一个有效的营销策略,企业可以建立一个有利可图的业务,与目标受众建立牢固的关系,创造持久的忠诚度。
什么是利基市场?
利基市场是在较大的细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群顾客所占有的市场空间。大多数成功的创业型企业一开始并不在大市场开展业务,而是通过识别较大市场中新兴的或未被发现的利基市场而发展业务。
利基市场,英文是niche market,中文就是那些高度专门化的需求市场。
在英语里,它还有一个意思,是悬崖上的石缝,人们在登山时,常常要借助这些微小的缝隙作为支点,一点点向上攀登。20世纪 80年代,美国商学院的学者们开始将这一词引入市场营销领域。
扩展资料:
理想的利基市场大概具有以下六个特征:
①狭小的产品市场,宽广的地域市场。利基战略的起点是选准一个比较小的产品(或服务),这是利基战略的第一要素,集中全部资源攻击很小的一点,在局部形成必胜力量,这是利基战略的核心思想;
同时,以一个较小的利基产品,占领宽广的地域市场,是利基战略的第二个要素,产品有非常大的市场容量,才能实现规模经济,经济全球化的市场环境正好为其提供了良好条件。
②具有持续发展的潜力。一是要保证企业进入市场以后,能够建立起强大的壁垒,使其他企业无法轻易模仿或替代,或是可以通过有针对性的技术研发和专利,引导目标顾客的需求方向,引领市场潮流,以延长企业在市场上的领导地位;
二是这个市场的目标顾客将有持续增多的趋势,利基市场可以进一步细分,企业便有可能在这个市场上持续发展。
③市场过小、差异性较大,以至于强大的竞争者对该市场不屑一顾。既然被其忽视,则一定是其弱点,反过来想,我们也可以在强大的竞争对手的弱点部位寻找可以发展的空间,
所谓弱点,就是指竞争者在满足该领域消费者需求时所采取的手段和方法与消费者最高满意度之间存在的差异,消费者的需求没有得到很好的满足,这正是足可取而代之的市场机会。
④企业所具备的能力和资源与对这个市场提供优质的产品或服务相称。这就要求企业审时度势,不仅要随时测试市场,了解市场的需求,还要清楚自身的能力和资源状况,量力而行。
⑤企业已在客户中建立了良好的品牌声誉,能够以此抵挡强大竞争者的入侵。
⑥这个行业最好还没有统治者。
市场利基的方法
(一)创造利基机会1、捕捉消费者的烦恼点。 营销的关键在于正确确定目标顾客的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标顾客所期望的产品或服务,这些产品或服务是满足消费者的需要或解决他们所面临问题的工具。 消费者的烦恼就是企业的商机。 所谓消费者的烦恼,其实就是竞争者尚未染指的潜在需求市场。 著名广告专家里斯和屈特在《市场定位:广告攻心战略》一书中说:“要找出市场间隙,必须要能不随波逐流,而要逆向思考,如果大家都朝西,你就试试看是否朝东走得通。 ”这里强调的间隙,并非是生产上的间隙,而是消费者心中的间隙,也就是消费者心中尚未很好满足的需求。 在60年代以前,MIJ(日本制造)往往是“质次价低”的代名词。 凭“车到山前必有路,有路必有丰田车”闻名天下的日本丰田公司首次进军美国市场时,同样难逃厄运。 丰田人不得不卧薪尝胆,重新制定市场策略,投入大量人力和资金,有组织地搜集市场信息,在市场分析的基础上,去捕捉市场营销机会,选准目标市场。 要进入几乎是通用、福特独霸的美国汽车市场,对初出茅庐的丰田公司来说,无异于以卵击石。 但通过调查,丰田发现美国的汽车市场并非铁板一块,随着经济的发展和国民生活水平的提高,美国人的消费观念、消费方式正在发生变化,那种把汽车视为地位象征的传统观念在逐渐削弱,汽车作为一种交通工具更重视其实用性、舒适性、经济性、便利性;符合大众利益要求,较低的购置费用、耗油少、耐用和维修方便;随着交通拥挤日趋恶化,要求提供停靠方便,转弯灵活的小车型。 美国一些大公司却无视这些信号,继续大批量生产大型豪华车,完全被忽视的顾客需求给丰田轿车的侵入提供了可乘之机。 2、瞄准竞争对手的弱点。 美国著名的企业战略学家波特教授通过严密的竞争者分析后,得出结论:“最好的战场是那些竞争对手尚未准备充分、尚未适应、竞争力较弱的细分市场。 ”对方的虚弱之点就是我方理想的攻击点,所谓弱点,是指竞争者在满足该领域消费者需求时所采取的手段和方法与消费者最高满意度之间存在差异,正是这一差异构成我们的市场机会。 如果企业有能力比竞争对手提供更好的令消费者满意的产品或服务,即能够有力地打击竞争者的弱点,那么,该市场就可以作为我们的目标市场,这正是‘避实击虚’思想在市场竞争战略上的应用。 丰田定位于美国小型车市场,但该市场也并非没有对手的赛场,德国大众公司的小型车就很畅销。 丰田雇用美国的调查公司对大众汽车的用户进行了详尽的调查,充分掌握了对手的优劣,除了车型满足消费者需求之外,其高效、优质的服务网打消了美国人对外国车维修困难的疑虑;暖气设备不好、后座间小、内部装饰差是众多用户对大众车的抱怨。 对手的缺点就是自己的机会,对手的缺点就是自己的目标。 在市场调研的基础上,丰田公司精确地勾画出一个按人口统计和心理因素划分的目标市场,设计出满足美国顾客需求的美式日制小轿车。 花冠车(CORNA),以其外型小巧、经济实惠、舒适平稳、维修方便的优势终于敲开了美国市场的大门,步入成功之路。 (二)扩大利基份额一旦成功地切入某个利基市场,也就是说找到了市场立足点,“宜将剩勇追穷寇”,就要开始致力于扩大市场份额。 既然是利基市场,自然是食之无味、弃之可惜的“鸡肋”,如何在鸡肋中尝出美味来?如何让本小利微的利基市场为你盈利?扩大利基市场份额有两种思路:1、“多种田”。 庄稼的产量取决于播种的面积和单产量。 当产品被某一特定消费者群体所认可,证明它能满足目标消费者的特定需求,就可以扩大销售区域,让更多的消费者知道这个产品的存在和它的好处。 例如,海尔的小冰箱一旦被纽约市场的在校大学生所接受,就可以设法将产品分销到其它区域市场,促成更多的大学生购买海尔小冰箱。 先广种,哪怕薄收,多一个销售据点就多一次销售的机会,为日后的厚收打下基础。 2、“种好田”。 一是选择好田来种,二是把好田种好,以提高单位面积产量。 把好田种好的集中表现是让消费者成为你的忠诚顾客,不断地消费你的产品,或老顾客带来新顾客,而企业可能在同一个顾客身上赚取更多的利润。 伊莱克斯中国区总裁刘小明受命于危难之间,在市场调研中发现伊莱克斯前几年之失在于开发出的冰箱并不能满足中国人的消费习惯,于是在外观功能上尽可能地迎合中国人的口味,发现一个在冰箱使用上的特殊的中国国情:中国人是将冰箱摆放在客厅甚至是卧室的。 于是他调集所有伊莱克斯的研发力量,1998年,推出了系列“新静界”冰箱。 因为满足了消费者求静的消费需求,“新静界”一炮打响。 “其实,伊莱克斯的优势不仅在于技术和品牌。 技术的高度只是相对的,品牌的变数也很大。 ”伊莱克斯和刘小明都深谙化短期优势为长期优势的道理,“三流公司卖产品,二流公司卖服务,一流公司卖品牌,而超一流公司卖的是客户的满意度。 客户的满意是一笔不在资产负债表上反应的财富。 ”伊莱克斯就是这样把客户满意度转化为利润的:客户满意度高能拥有好口碑,可以实现重复销售,伊莱克斯的系列产品就能在品牌的重复销售中赚取利润。 事实上,在伊莱克斯年初新上马的空调销售中,有 30%的消费者是伊莱克斯品牌的关联用户。 以客户满意引导的重复销售正在一步步兑现为利润。 (三)保护利基市场当利基市场开始赚钱时,一起会引起强大的竞争对手的注意,对手会来抢夺这个利基市场的胜利果实。 越来越多的大公司也在划小业务经营单位去服务于这些利基市场。 例如,可口可乐公司在日本围绕罐装茶叶和咖啡建立起了很大的业务。 这些产品是通过售货机来出售的,在夏天时提供冰镇咖啡,而在冬季则提供热饮罐装产品。 实际上,为了阻碍市场的发展,可口可乐公司将其在美国市场出售的领先品牌乔治亚罐装咖啡饮料也引入了日本。 所以,我国企业在国际市场上享受利基市场带来的好处时,还要时刻准备如何保护自己开发出来的利基市场。 1、树立差异化优势。 如果说传统竞争的主要武器是规模经济的话,那么现代竞争的主要武器则为“差别优势”。 所谓“差别优势”有二个基本含义,一是“差别”,即与竞争者不同的,有差异的地方,这突出强调了企业的个性,要求企业在产品质量、价格或者服务、促销等一切竞争手段上选择较少的几项,开发具有特色的长时期利基,这是企业寻求竞争优势,构造竞争堡垒的基础。 二是“优势”,即不仅要与竞争者形成差别,而且还需要使这种差别成为我之竞争优势。 这要求企业所选择的差别一定是有竞争价值、且有资源能力可以实现的。 差别是体现集中的方法,而优势是集中的目的。 70年代,丰田在美国市场面对德国大众的小型车抗衡,丰田用“人有我优”的差异化优势作为回应。 首先是质量优。 丰田轿车造型优美,内部装饰精致典雅,舒适的座椅,柔色的玻璃,发动机的功率和性能比德国大众提高了一倍,甚至连汽车扶手的长度和腿部活动的空间都是按美国人的身材设计的。 由于适合美国消费者的口味,花冠车一进入美国市场,很快就建立起较高的质量信誉。 此外,在生产中广泛开展的合理化运动和“QC”小组活动,也保证了丰田车的信誉。 其次是价格优。 为了吸引客户,丰田在进入市场的早期采用了低价策略,“光冠”定价在2,000美元以下,“花冠”为1,800美元以下,比同类车型的美国车和德国车都低得多,连结经销商的赚头也比别人多。 这种进攻型的低价策略,加上质量高、性能好、批量大和维修费用低,产生一种滚雪球效应,为丰田车树立起物美价廉的良好形象,使美国厂商既无还手之力,又无招架之功,大片的市场份额逐渐被丰田所蚕食。 最后是服务优。 丰田占领国际市场实施的销售策略之一就是力求实行经营、售后服务和零配件供应一体化,以优质的服务来打消客户对使用丰田车的疑虑,从而在售后服务上给丰田车的客户吃了“定心丸”。 2、以技术创新构筑竞争壁垒。 以市场潜在需求为导向,针对国际市场目标顾客的利益关注点的变化,将技术创新紧贴市场需求,在顾客最重视的方面寻找质量改进的突破口。 丰田汽车进入美国市场后受到了多方挑战:德国大众与丰田同属小型车,售后服务也不比丰田差;实力雄厚的通用、福特在政府的支持下也开始了小型车的开发;两国间的贸易摩擦,或多或少使美国公众的自尊心受到挫伤。 丰田为巩固市场,采取了“技术创新”战略,以新技术战胜对手。 1970年,美国政府颁布了限制汽车排放废气的《马斯基法》,而丰田在此之前就把竭力开发省油和净化技术列为自己的发展战略,从1964年便开始了此项技术的研究。 为了研制废气再循环装置和催化剂转换器,7年间投入了一千亿日元的资金和一万人的力量,仅废气处理系统就开发出丰田催化方式、丰田稀薄燃烧方式、丰田触媒方式三种,并很快在“追击者”高级轿车中安装了这种装置,从而在这一领域取得领先地位。 同时,还与日本其他汽车厂商共同研制开发出了节约燃料25%—30%的省油车,以后又相继开发出防止事故发生和发生事故后保证驾驶人员安全的装置。 这对受石油危机冲击后渴望开上既经济又安全的轿车的美国人来说,无异于久旱逢甘雨。 3、勇于向自己开炮。 与其让对手来钻你的空子,不如自己钻自己的空子。 利基市场总是客观存在的,没有饱和的市场,只有饱和的思想。 有些是竞争对手曾经涉足过,可能因时机不成熟或培育市场的方法不对头,对手无功而返;有些是因市场需求出现了新变化引发的新关注点。 积极的进攻代替消极的防守,主动发现新的利基机会,并竭力去占领它。 1998年,伊莱克斯以噪音值低于36分贝的“新静界”系列叩开市场大门后,1999年,推出能耗不足20瓦灯泡的“省电奇冰”系列;2000年,再次推出满足消费者个性需求的“自选冰箱”系列;2001年,代表最新技术水平的“智冷双全”系列问世中国。 现在,伊莱克斯中国的志向在于用更新的技术和更高的质量领导一场行业的革新。 逐渐站稳脚跟的伊莱克斯不会只满足于做冰箱,伊莱克斯收购和兼并的脚步不断继续。 先是在天津开始投产洗衣机,又于2000年年初在杭州兼并东宝空调,杀入空调业,而刘也在公开场合表露过自己全面进军小家电的决心。
什么叫“利基市场”?该如何理解?请举例详细说明。
就是那些高度专门化的需求市场。
市场利基指市场利基者通过专业化经营而获取更多的利润。
菲利普·科特勒在《营销管理》中给利基下的定义为:利基是更窄地确定某些群体,这是一个小市场并且它的需要没有被服务好,或者说“有获取利益的基础”。
通过对市场的细分,企业集中力量于某个特定的目标市场,或严格针对一个细分市场,或重点经营一个产品和服务,创造出产品和服务优势。
利基市场的分类
①自然利基市场。为了追求规模经济效应,很多大企业一般采用少品种、大批量的生产方式,
这就自然为中小企业留下了很多大企业难以涉及的狭缝地带,这些狭缝地带即为自然利基市场。很多中小企业正是选择这些自然利基市场投入经营,在与大企业不发生竞争的情况下成长起来的。
②协作利基市场。对于生产复杂产品的大企业来说,不可能使每一道工序都达到规模经济性的要求。大企业为了谋求利润最大化或节省成本,
避免大而全生产体制的弊端,而去与外部企业进行协作,这种协作关系为中小企业提供了生存空间,即协作利基市场。
如日本丰田公司一次发包的企业就有248家,这248家企业还要向4000多家企业二次发包。
③专利利基市场。拥有专利发明的中小企业,可以运用知识产权来防止大企业染指自己的专利技术向自己的产品市场渗透,
从而在法律制度的保护下形成有利于中小企业成长的专利利基市场。
④潜在利基市场。现实中,常有一些只得到局部满足或根本未得到充分满足或正在孕育即将形成的社会需求,
这就构成了潜在的市场需求空间,即潜在利基市场。
如在电脑行业,竞争可谓刀光剑影,新产品不断涌现,但对于人们常用的从几兆到几百兆之间的数据交换需求却被广大电脑厂商忽略。
深圳市朗科科技有限公司总裁邓国顺看到了这一潜在的社会需求,
发明了体积小(只有拇指大小)的移动存储器--优盘,在行业掀起了一场革命,当然公司借此获得了迅速的发展。
参考资料来源
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